User Centered Design für Digitale Produkte & Webseiten.
Als UX-Agentur (User Experience Design) unterstützen wir Sie bei der Auditierung, Verbesserung und Erstellung benutzerzentrierter Produkte (Webseiten, mobile und webbasierte Apps). Dabei steht Ihr Kunde immer im Mittelpunkt.
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Was ist User Centered Design?
User Centered Design bedeutet, den Nutzer in den Mittelpunkt der Produktentwicklung zu stellen. Unsere digitalen Produkte und Webseiten sind auf die Bedürfnisse der tatsächlichen Nutzer abgestimmt und lösen echte Probleme. Um dies zu erreichen, treten wir in direkten Kontakt mit den Zielgruppen, um ihre Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die ihre Erwartungen erfüllen.
Wir sammeln und analysieren kontinuierlich Daten, um das Verhalten der Nutzer zu verstehen und das Produkt immer weiter zu verbessern. Für bestehende Produkte empfehlen wir, mit einem UX-Audit zu beginnen, um die notwendigen Informationen für die nächsten Schritte zu gewinnen. Bei neuen Produkten kann diese Phase übersprungen werden, um direkt in die Entwicklung überzugehen.
Drei Gründe für nutzerzentriertes Design
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Ein Produkt, dass begeistert
Durch die Fokussierung auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe entwickeln wir Produkte, die eine bessere Nutzererfahrung bieten. Dies führt zu höherer Zufriedenheit und langfristiger Nutzerbindung.
Echte Lösungen für echte Probleme
Indem wir frühzeitig Nutzerfeedback und Bedürfnisse abfragen, erhöhen wir die Effektivität umgesetzter Features. Dabei lösen wir Probleme, die Ihre Kundengruppe wirklich hat.
Umsatz erhöhen und Kosten senken
Wahre Lösungen für Ihre Kunden werden erfolgreicher sein und später kostspielige Anpassungen einsparen. User Centricity sichert dabei eine zielgerichtete Entwicklung.
Überwinden der Herausforderungen im User Experience Design
Mit unserem nutzerzentrierten UX Design verbessern wir unklare Benutzeroberflächen und komplexe Prozesse. Das Ergebnis: intuitive, ansprechende Designs, die Ihre Kunden begeistern und Ihre Conversion-Rate steigern.
Status quo
Unzufriedene Nutzer, die Ihre Produkte nicht intuitiv bedienen können
Hohe Absprungraten aufgrund schlechter Nutzerführung
Viele Beschwerden und Supportanfragen
Fehlendes Nutzer-Feedback zur Verbesserung Ihres Produkts
Komplizierte und überladene Benutzeroberflächen
Probleme, Nutzerbedürfnisse mit Geschäftszielen zu verbinden
Unklare Zielgruppen und Anforderungen
Ziele der Modernisierung
Wir entwickeln benutzerfreundliche Produkte, die auf die echten Bedürfnisse Ihrer Nutzer abgestimmt sind
Mit optimierten User-Flows und intuitivem Design sorgen wir für eine bessere Nutzerführung und geringere Absprungraten
Durch bessere UX reduzieren wir den Bedarf an Support und steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Wir setzen UX Research ein, um wertvolles Nutzerfeedback zu sammeln und kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen.
Wir erstellen klare, übersichtliche Designs, die leicht zu navigieren sind und eine angenehme Nutzererfahrung bieten.
Unser UX-Ansatz sorgt dafür, dass die Bedürfnisse der Nutzer und Ihre Geschäftsziele harmonisch miteinander verknüpft werden.
Wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe genau zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen für deren Bedürfnisse zu entwickeln.
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Strukturiert in die Zukunft
So gestalten wir den UX-Prozess, um Ihr Produkt erfolgreich zu machen
(Optional) UX-Audit
Wir empfehlen bei bestehenden Produkten mit einem UX-Audit zu beginnen, um die relevanten Fakten für die weiteren Phasen zu sammeln. Neue Produkte können diese Phase überspringen.
Requirements Workshop
In einem Workshop mit Ihren Stakeholdern erarbeiten wir die Anforderungen, werten den UX-Audit aus und definieren den MVP-Scope. Die Ergebnisse werden dokumentiert und als Entscheidungsgrundlage für die nächsten Schritte aufbereitet.
Wireframing & User Flows
Anhand der Anforderungen erstellen wir User-Flows und erste Wireframes, die die Struktur und Logik des Produkts abbilden.
Prototyping & Validieren
Wir entwickeln klickbare Prototypen, um das Design und die Funktionalitäten mit Nutzern zu validieren und Feedback einzuholen. So können wir Anpassungen frühzeitig einfließen lassen.
Handover an Umsetzungsteams
Das finale Design und die funktionalen Anforderungen werden an die Entwicklungsteams übergeben, um eine reibungslose Umsetzung sicherzustellen.
Iterative Verbesserungen durch User-Data
Nach dem Launch analysieren wir fortlaufend das Nutzerverhalten, um das Produkt iterativ zu verbessern und neue Features zu entwickeln.
Das Team
Elizabeth Swart
Melitta Lau
Florian Koppelow
Daniel Unger
Eva Bandke
Häufige Fragen
Erfahrung aus über 400 Projekten
Unter unserem Dach arbeiten verschiedene Expertenteams koordiniert an allen Bereichen der digitalen Wertschöpfung zusammen.
Unsere Projekte
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